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澳门唯一一家公立医院仁伯爵综合医院(俗称山顶医院)候诊大厅，尽管人来人往，但人数并不多。山顶医院老人科主任罗奕龙介绍：“只有急诊或卫生中心解决不了的病症，才转到公立医院。病人病情稳定后，再转回卫生中心。双向转诊制度，使澳门有限的专科医疗资源可以精准投放，大大提高了效率。”
回归祖国20年，澳门努力改善民生福利，全力建设社会保障、住房、教育、医疗、人才培养、防灾减灾六大民生长效机制。医疗卫生建设是澳门特区政府的施政重点之一。卫生部门的开支由2000年的11.3亿元大幅增至2018年的71.9亿元，增长超过5倍。65岁以上老人、癌症等重病患都可以得到免费医治。目前居民的医疗费用，政府支付约占74%，个人仅需支付26%。
不仅如此，近5年来，公营、私营、非营利3类医疗服务体系，以及完善的初级医疗服务网络，已经实现“全民健康覆盖”，被世界卫生组织评为“太平洋地区典范”。澳门的平均预期寿命在不断增长，最新数据已经达到84岁，居世界前列;新生儿死亡率也处于较低水平，居世界前列。
在澳门，养小孩也不难。澳门社会工作局副局长韩卫介绍，婴幼儿可享受5260元出生津贴、涵盖13种疾病的免费疫苗。自2007年起，澳门实施从幼儿园到高中的15年免费教育，同时按学年发放“学习用品津贴”“膳食津贴”“学费补助”等。如果读大学，还有大专助学金计划、利息补助贷款计划等多种资助。
和很多城市类似，随着经济发展，澳门的房价也水涨船高。特区政府推出以“社屋为主、经屋为辅”的公共房屋政策，一栋栋公屋拔地而起。回归祖国20年，已有2.4万户居民入住。
家底厚了，全民分享。从2008年起，澳门特区政府连续12年推出现金分享计划。今年9月，2019年度现金分享发放完成，向约67万永久性居民和约4.9万非永久性居民共发放超过70亿元。
守望相助，共建温暖社会
伴随着欢快的锣鼓，澳门民众的嘉年华——“公益金百万行”在每年12月的第二个星期日盛大登场。这堪称澳门最大型的公益活动，政府部门、公司商号、民间社团、各级学校都有人自发参加。步行队伍汇聚成一片欢乐的海洋。有市民连续参加20多年，有的扶老携幼举家同行。2019年超过4万人参加，共募集善款近1900万元。
