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10月10日晚22时许，云少君在哈尔滨一家饭店打工时不慎摔倒在地。女儿小云赶来将父亲送往电力医院救治，经医生诊断为胯骨骨折，建议转院。当晚云少君就转院到了黑龙江省医院骨外一病区进行治疗。
由于家庭条件比较拮据，小云当即询问了省医院治疗和手术大概需要的费用，医生说大概需要3万多元。小云立即找亲戚朋友借来3.5万元交到了医院。10月13日上午9时30分，省医院对云少君进行了胯骨手术，术后医生告诉小云手术非常成功。
10月16日，小云接到护士通知，说父亲治病的费用已经欠款了一万一千元，需要马上交钱。小云觉得十分纳闷，这比医生此前说的费用高出了一万多元。10月17日上午，因为欠费，医院给云少君停了药。此时小云提出让医院给她打印费用清单，值班护士说当天是周六，下周一才可以打单子。无奈下小云赶回五常老家借钱，并于当晚先补交了5000元费用。
10月19日周一上午，小云终于拿到了医院打印的费用清单。从10月11日00:49分到10月19日9:02分，各项手术、药品费用总计为46286.54元。再仔细一看，小云惊呆了，尽管没学过医学，但小云也意识到清单上“腹式全子宫切除术”、“卵巢囊肿剔除术(单侧)”、“输卵管切除术(宫外孕手术)”、“子宫次全切除术”这4项手术项目不应该属于父亲，而这几项的费用加起来是2385元。
小云找到了骨外一科主治医生李加龙，李加龙看过单子后说可能是手术室下错了，跟他没关系，让小云去找手术室。小云又拿着单子去找手术室，手术室一位女医生听了小云的描述后接过单子说：“我帮你看看”，然后将单子拿走。没过一会，女医生重新提供了一份费用清单给小云。小云看到新单子上的费用总计变为了40986.9元,比之前的46286.54元减少了5299.64元。除了腹式全子宫切除术、卵巢囊肿剔除术、输卵管切除术(宫外孕手术)、子宫次全切除术4项手术的费用全部变为了零元，此外还有胶原膜、手术包(中包)、引流管、止血材料(倍绫)、特殊缝线等13项的费用也莫名变成了零元。
