附近的“南冠号”邮轮开往事发地点参与救援，“南冠号”邮轮同属于法国的庞洛邮轮公司。巧合地是，“南冠号”邮轮上也有大批中国游客，由北京恒众国际旅行社组织。当恒众的南极团友得知后，主动帮助船员进行施救，并自愿腾出自己的舱房，给失火游轮上的同胞们休息，还自发捐出衣袜。经过10多个小时的施救，一共救出257名船员和别团团友。
