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变化9 ：买票后可直接“变更到站”
在往年春运中，如果旅客购票后，需要调整行程，变更新的目的地，只能将车票退掉后重买。2016年春运，如果您再遇到这种情况，则可以直接申请“变更到站”，省下退票费了。铁路部门规定，原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站业务。未换取纸质车票的，可在12306网站办理。不过，已取得纸质车票的，则必须在火车站指定售票窗口办理。
变化10 ：春运可自愿购买乘意险
2016年春运，您在12306网站购买火车票时，也可自愿购买铁路旅客人身意外伤害保险(以下简称铁路乘意险)。
目前，铁路乘意险只能在12306网站上购票时购买，成人保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。儿童保费1元，未成年人须由其父母投保，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名身高不足1.2米且不满10周岁的子女(经二代身份证核验)，可领取一份免费的未成年人铁路乘意险。
