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沾化星火义工小组在实行“爱在行动计划”时，有人电话向他们反应了沾化区富源街道马家庄子村里有一户人家的情况。5月17日，几名义工根据线索进行了走访。
义工李岩告诉记者，当时是在救助这个女孩的母亲时，发现了这个孩子玲玲，玲玲的奶奶已82岁，父亲和哥哥先后去世，母亲本身就有精神疾病，因为孩子去世的原因又加重了病情。
“发病的时候天天跟奶奶要孩子，不给就打老人，吓得老人天天躲在外面不敢回家，晚上就住在被人遗弃的房子里。玲玲妈妈犯病时不管冬夏就把玲玲衣服都脱掉扔到外面，从小就这样，也不让她去上学，再加上玲玲属于计划外生育，户口也一直没有落实。”玲玲由于长期和母亲这样的生活，精神状态也不容乐观，其居住的房子也有随时坍塌的危险。
除了家庭本身，村子里的孩子们每次见到玲玲都会打骂她，这些情况让这个13岁的女孩更加自卑和不愿与人接触交流。村书记了解了这个情况后，把玲玲的妈妈送到优抚医院接受了几个月的免费治疗，但是因为户口没法落实，玲玲依然不能上学，而且以后的生活也成了难题。为此，村书记将这个情况反映给了义工们，希望能有更多的人来帮助这个可怜的孩子。
