第一次意外保险理赔经历

一、事件：9月19日下午5点，接到幼儿园老师的电话，说放学的时候宝贝太激动，冲的太快，老师一关门，夹到了宝贝的左手食指。有点肿，动也可以动的，孩子也没哭。我觉得孩子磕磕碰碰很正常，而且能动说明也没有伤到骨头。因为她两岁时，我也不小心用门夹到过她的手指头。过了十分钟，幼儿园园长打电话来说，还是建议去医院看看拍个片子。于是提前下班跟老师在医院汇合。

幼儿园去了四个老师，这阵仗让我有点吓蒙。宝贝见我来，泪水啪嗒啪嗒往下掉，赶紧看看宝贝手指，就是肿胀，也能正常弯曲。后来拍了个片子，一切正常。大家心里悬着的石头也落地了。

因为宝贝原来在老家买的农村合作医疗，今年户口刚转到这边，等着幼儿园统一办理医疗保险。所以这次费用是自费，而且是幼儿园缴纳的。想起这个月初刚给宝宝在中民保险网上买了平安少儿平安保障计划保险。虽然本次费用不多，只花了168元，但是还是想看看理赔情况。

二、报案：当晚回到家，拨打客服热线4008822300进行报案登记，客服小哥哥很热情，听我简单描述了事件，提供了一些理赔资料的准备指导。然后收到了理赔报案成功的短信，同时邮箱收到了中民保险网理赔部发的所需理赔资料清单。

理赔资料项目比较多，但是像5、9、10、14都不适合这次意外门诊，所以不必提供。中秋假期期间准备了相关资料。

9月25日按照要求在中民保险公众号下进行理赔资料的上传，当天收到反馈，缺少户口簿照片，于是再次补充后提交，因为理赔金额较低，电子审核就可以，不需要邮寄相关原件资料。

三、结案：25日晚上收到理赔结案通知，赔款87.3元。

26日早上查看了一下银行卡，赔款已于25日晚上到账。神速！

从上传资料到理赔款到账只用了一天时间。

四、感悟：第一次申请保险理赔，而且是她理财推荐的中民保险网上购买的保险，整个理赔流程非常顺畅。去年在中民保险网上购买了小她推荐的重疾险，收到了中民券，利用中民券给宝贝买过这个平安少儿平安保障计划，今年到期后本没有续购。幼儿园开学后学校推荐购买学平险，一对比，发现还是平安少儿平安保障计划保险保额更高，保障项目更多，于是拒绝了学平险，再次购买平安少儿平安保障计划。没想到，购买后不到半个月就进行了理赔。小朋友们调皮好动，除了医疗保险，配备一款意外保险非常有必要。