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从“奋斗无忧保”到“尊享e生”,再到根据用户诉求反向定制保险产品的新服务……近年来,众安保险推出的产品,让人感觉都有些“与众不同”。“年轻人的新保险”成为行业人士对众安保险的评价。
新生代成新增长点
随着人们对健康理念的追崇,保险类的产品广受欢迎。
2018年,众安保险全年录得保费收入112.6亿元,同比增长89%,在财险市场的排名上升至第12位,较2017年提升6位,成为中国首家保费过百亿元的互联网财险公司。
需要指出的是,在众安保险服务的逾4亿用户中,80、90后等新生代人群占比56%以上。数据显示,这些用户人均购买保单15.8份,人均贡献保费28元,分别较2017年提升25%和103%。
毫无疑问,新生代是众安保险保费高速增长的主要贡献者。
对年轻人更加友好
面对80、90后等新生代消费群体的行为习惯,如何以科技服务新生代?如何用新保险托起年轻一代无畏向前的精神?这些成为众安,也当是保险科技行业共同聚焦的重要议题。
2017年,众安保险和蚂蚁金服保险平台合作,基于支付宝保民公社发起一项意外险需求调研,定制出一款保障猝死和意外身故的意外险——奋斗无忧保,以弥补市面上大多数意外险不覆盖的领域。
面对年轻人的消费能力与追求实惠的心理,众安开发尊享e生,通过“一万元免赔额”的制度设计,集中力量保障用户“最痛”的需求,让年轻人能够买得起百万医疗险,从而抵御“因病致贫”的风险。
近日,众安在官方APP上发起了一项由用户发起需求,召集“同类”人群参与,再由众安根据用户诉求反向定制保险产品的服务。若需求若广受支持,达到一定的目标人气值,便能“成功”进入保险产品的定制流程:由众安拟订、报备条款,待监管批复后,产品上线。
最后,比起耐心阅读保险条款并与代理人面对面购买的复杂流程,年轻人更喜欢便捷的在线购买。鉴于此,众安不止在线销售,而是几乎把所有业务都搬到了线上,以求离年轻人更近,让他们够得到。
做智能化个性产品
作为国内首家专业的互联网保险公司,众安保险希望基于自身保险科技能力,更好地走入年轻人的生活,聆听新生代的诉求,进而定制出更符合用户需求的产品。
值得关注的是,上述报告还援引一份调查指出,绝大部分18-34岁的用户都愿让保险公司通过社会化媒体、可穿戴设备等挖掘他们的数据,只要这些数据有望降低他们的保费。
这与众安保险的探索之路不谋而合。据悉,众安保险鼓励年轻用户通过体脂称、智能手环等设备以及众安APP等工具记录身体、生活数据,一方面提醒年轻人在工作往上走的同时避免健康往下走;另一方面则尝试通过数据挖掘、分析,在未来实现个性化定价。
去国虽千里,分忧即近君。面对当下年轻人负重前行的现状,众安保险不断通过新技术、新方法为其分忧解难,让更多年轻人既能奋斗拼搏,又能幸福生活,解锁更懂年轻人的新保险。
