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有保险业人士表示，相互宝是非官方组织的互助行为，不受保监会监管，未来不排除可能会产生赔付方面的纠纷。最主要的是相互宝不刚性兑付，也就是说不承诺加入的人百分百一定申请得到互助金。
此外，由于是互联网互助产品，条款中一些需要注意的事项没有保险经纪人讲解和标注，“可能一晃神就忽略了，等到要申请的时候才发现自己没满足要求。”
虽说如此，但60岁的老人如果要买保险，市面上可选择的产品并不多。上述人士表示，保险是未发生风险时防范风险的一种产品，年龄越大发生风险的概率就会越高，所以针对年轻人的保险产品要多一些，而对60岁以上的老人产品要求较严费用也较高。
一家保险公司的人士告诉记者，如果60岁的老人要买这种健康保障类的产品，只有消费型产品可以选择，并且最近5年的需无住院记录、并满足一系列的健康要求。
作为重疾风险相对较高的群体，老年人购买商业健康保险受到门槛高、费用高等限制和很多现实困难，从而使老年人的大病风险保障不够充分。
中国社科院保险与经济发展研究中心主任郭金龙认为，“老年版相互宝”降低了保障门槛，并通过群体互助的形式提升了抗风险能力，是完善老年人大病风险保障的有益补充和探索。
其次，互助计划和保险不冲突。蚂蚁金服客服人员表示，相互宝的互助金是给付型，与保险理赔也不冲突，加入相互宝的用户，只要符合互助金的申领条件，依据初次确诊时的年龄都可以申领对应金额的互助金。
最后，正如上述保险业人士所说，大多数用户在看协议时可能一晃神就忽略了，等到要申请的时候才发现自己没满足要求。因此，有业内人士再三强调，希望用户认真阅读各项条款。
比如，如果是帮别人加入计划，对象仅限于本人父母，如果是帮周围别的老人加入，后续需要申请互助金时被发现则无效的。同时，在加入时需要格外注意参与对象是否满足健康告知的要求和互助范围，如果不符合健康告知的要求或所患疾病不在互助范围内，后续申请互助金的时候，也是无法申请到互助金的。
