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目前，周女士已向当地警方报案，并与3家被盗刷银行进行交涉。“建行和农行已经在处理被盗刷事宜。”周女士对记者表示。
至于宁波银行，其对记者解释称，“客户要求我行协助查询借记卡消费情况及通过银联协助追款。
对于客户银行卡消费情况，总行电子银行部已查询到具体商户名称及具体操作消费交易的电脑IP地址，并已将银联和总行电子银行部的调查结果告知客户。目前，我行正等待公安局的调查结论，确定下步处理方案。”
维权群中另一位被盗刷上万元的是何小姐，据其介绍，被盗刷银行卡的持卡人是其母亲，目前退休在家，从未网购或者开通翼支付。此前，仅在何小姐买车时在4S店刷过一次POS机。
“今年9月7日，我母亲去银行取款发现卡里没有钱。打印出银行交易流水明细发现，从今年8月29日至9月1日，银行卡通过天翼京(即翼支付在农行中的名称)4天共计被刷走2万元。”何小姐表示，在与翼支付交涉后，9月8日晚间，对方表示何小姐母亲由于个人信息被盗导致银行卡被盗刷，目前该账户已经被冻结，钱不会被消费。
然而，9月10日下午，何小姐再次接到翼支付的电话，对方则表示账户中的两万元已经被消费出去。然而，当何小姐追问资金去向时，翼支付却表示查询不到。
在本报截稿前夕，何小姐致电记者表示，翼支付已经答应进行理赔，不过要等20个工作日左右退款才能全部到账。而损失十多万元的周女士则对记者表示，目前仍未有翼支付工作人员与之联系处理理赔事宜。
信息泄露?
尽管相关方面对受害者的损失进行了相关处理，但是第三方支付的安全措施仍然存在诸多隐患。
对于为何受害者在不知情的情况下被开通翼支付，翼支付方面表示，“银行是绑定银行卡的认证过程中的关键环节，若用户的银行卡关键信息泄露(如手机中木马，被不法分子获取姓名、身份证号、银行卡号，银行预留手机号)，不法分子即可在平台上注册翼支付账户，通过植入木马等方式拦截短信验证将银行卡与翼支付账户绑定，导致用户的银行卡通过翼支付账户被盗用。”翼支付方面表示。
