旅行社：给一点辛苦费和油费正常
据谈女士说，她参加的是四川省中国旅行社组织的旅行团，之前与其对接的旅行社工作人员是胡女士。
昨日下午，成都商报记者拨通了胡女士的电话。
胡女士称，道路塌方是不可抗力因素，支付一定的费用，相当于给司机一点辛苦费和油费，这个是正常现象。
而且绕的路程不一样，收的价格也不一样，价格不是固定的，另外和乘客签自愿协议也是正常的手续，但是由于自己不在现场，就不清楚了，只能询问现场的导游。
