市旅游执法支队：将调解
成都市旅游执法支队副支队长游先生表示，按照合同法的相关规定，出现不可抗力因素导致增加了费用，费用多少，费用由哪些部分组成，增加的费用如何核算等，旅游者有权让旅行社提供相应的依据。具体费用双方怎么合理分担，要以合同为准进行平等协商。
对于消费者的投诉，执法支队会安排工作人员进行调解。
昨日晚上，谈女士告诉成都商报记者，经协商处理，达成了退还每人50元的处理意见。这一说法也得到了导游孟女士的证实。昨晚9时许，谈女士一行回到成都。
