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陆先生12月1日通过申通快递，从杨浦区寄出一张金额20万元的发票到浦东三林。可是，半个多月过去了，这个快件依然滞留在申通三林分公司。日前， 忍无可忍的他跑去申通三林分公司找寻快件，发现近1200平方米的仓库里积压了2万余件快件，“要找到自己的快件，如同大海捞针!”记者调查获悉，这些快件之所以会积压到如此程度，是因为申通三林分公司推迟发放员工工资，近80名派件员“闹情绪”集体停工，拒绝派件。
对此，申通快递负责上海区域的副总裁余浩承诺，总部将代发员工工资，劝说派件员返岗，同时也会从总部和其他分公司调拨员工，在19日前将积压快件送至客户手中。12月1日，陆先生从杨浦区通过申通快递，寄出一张金额20万元的发票，发往位于浦东新区三林镇三民村的客户公司。申通官网的信息显示，从12月2日开始，快件已经到达申通三林分公司，派件员正在派件，但半个多月后，快件依然滞留在该公司，没有更新的追踪消息。
17日上午10时，陆先生来到申通三林分公司，“跟客户签的合同约定，20日前要把票据给对方，不然就收不到款了。但是申通一直没有派送，打投诉电话也没回应。现在离20日也没几天了，我只好自己来这边找。”陆先生辗转找到了位于红临路的申通三林分公司，看到的情况出乎意料，在近1200平方米的仓库里，大大小小的快件堆积如山，一些堆得较高的地方，下面货物的包装盒都被压坏了。
