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店方：书面道歉，需走流程
事后，打人者张某被刑拘，张某父母与马先生达成协议，同意赔偿因打人产生的全部费用(医药费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费等)共8万元，马先生则谅解对方的行为，并同意向司法机关出具《谅解书》。
马先生称，“他们认为我和打人者已经签署赔偿协议，他们就不再负有法律责任。之前他们曾向我口头道歉，我希望能出具书面道歉，他们拒绝了。
我对该品牌店并无主张经济赔偿，但希望能有个书面道歉。”马先生认为，店员态度差且在店里打人，店方却没有任何人劝架，店方存在管理缺失，“而且，他们给我的感觉是，客人在店里被打和他们没什么关系。”
