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新买的手机里用不上的软件占着内存，消耗流量、泄露隐私、恶意扣费，而且还卸载不了?去年10月，广东省消委会携手全省23家市、区消委会，联名向国家工 信部“上书”， 希望工信部推进落实手机预置软件自由卸载。近日，工信部起草了《移动智能终端应用软件(App)预置和分发管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》)，并公 开征求意见，明确提出除基本功能软件外的手机软件外，必须可卸载。
预置软件不能卸载 九成受访者认为不合理
赵先生不久前换了一台新款国产智能手机，他告诉记者：“这是儿子参加工作一年多以来送的第一份礼物。”某天下午，他点开了两个游戏软件，还没“研究”10分钟，就收到了话费余额不足的通知。他百思不得其解，年轻的同事提醒他，可能是手机上的软件吸了话费。
从事手机销售的简先生在接受记者采访时表示，赵先生的情况并不少见。他说，由于管理更规范，大品牌的手机一般很少会被预装扣费软件。但较为低端的手机里， 一般都会预装几个游戏软件。“有的一打开就会扣费，有的会在游戏中安插圈套按钮，点击了就会扣费。”他说，“有的软件不会扣费，但它在用户没有使用的情况 下也一直在后台运行，很费电，甚至会导致手机卡停掉。”他给记者展示了一款知名品牌的手机产品，表示预置的音乐播放器、资讯客户端等应用都无法卸载。
去年5月，深圳市消委会就手机预置应用软件问题开展了网络调查。结果显示，参与调查的6873名消费者中，95.32%的受访用户表示购买的手机中存在预置软件，其中88.91%不可卸载。98.6%的消费者认为预置应用软件不能正常卸载不合理。
去年10月，广东省消委会携手全省21个地级市以及顺德区、横琴新区消委会，联名向国家工信部“上书”建言，希望工信部能重视和回应消费者的诉求，加大对手机预置软件市场的整治和规范，推进落实手机预置软件自由卸载。
