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消费者起诉法院已立案
张先生就此致电中国移动客服。起初，客服告诉他，流量偷跑可能是手机感染了病毒。两个月后，张先生发现他的手机号已被移动销号。
近日，记者致电中国移动北京有限公司，移动发来书面答复，表示客户质疑移动计费有问题，移动经过调查，发现客户有持续147分钟的上网行为，产生了2.6G的流量，计费无误，有可能是在线观看或下载高清视频产生的流量，如果不是客户自己主动的行为，分析可能由于智能手机终端自动运行、更新软件或中毒导致产生的大流量。不过，对于承诺的流量套餐与事实相差500兆和短信提示前后矛盾一事，移动方面并未给予答复。
近日，张先生将移动起诉至法院。东城法院表示已经立案。
