志愿者成亮丽风景
值得关注的是,在此次全负荷压力测试中,志愿者成为了园区内一道亮丽的风景线。
北邮世纪学院团委老师高莎带来了一支特殊的宣传队伍,他们是北邮世纪学院传媒系的老师和学生,进行以“志愿者的一天”为主题的纪录片拍摄,以志愿者人物为核心,选取不同岗位点的优秀志愿者,通过对他们志愿服务现场鲜活、生动的细节记录,以及志愿者的真实口述,最真实、感人地讲述志愿者运用专业技能服务世园会,彰显“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
同时,为了让游客在园区有更好的体验,他们在世园会精品路线、红色路线的基础上,拍摄制作网红景点打卡旅游攻略,攻略辅助志愿者开展问询服务、秩序引导、接待协助等工作的同时,让游客获取到的园区景点更具趣味性和独特性。
与4月13日半负荷压力测试不同,本次全负荷压力测试志愿服务增加了25个岗亭的50名咨询引导志愿者、30名机动志愿者和国际展园的部分岗位点。虽有降雨,气温骤降,志愿者的服务热情丝毫未减。在下午高峰时段,人流量较大的俄罗斯和德国展区,每名志愿者每分钟要服务2名以上游客,志愿者专业的服务素养与能力令游客称赞。
世园会试运行前,世园局会同团市委组织了开幕式及前四批的22家志愿者来源单位相关负责人近80人赴园区进行实地踏勘,对志愿者强化培训及会时运行、后勤保障等事项进行工作部署和座谈研讨。
据不完全统计,本次全负荷压力测试,全天志愿者累计提供问询服务3万余次,发放园区游客导览图上万份,园区志愿者们靓丽的形象、饱满的热情、热情的服务给游客们留下深刻印象。