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从录像中能看出，地下一层很暗，窟窿的前面是用彩条苫布围挡了一下，但并没有其他防护，两人毫无防备地就掉了下去。
事发后警察赶到现场将二人送往医院，石某在第二天上午去世，医生说，他是颅骨粉碎性骨折，脑袋里面都摔坏了。封某背部、胳膊受伤，住院治疗数天后出院。
电梯已改设置窟窿已遮拦
2日，新文化记者来到位于延吉市车站附近的欢乐宫商厦，此时，电梯已经被设置成不能到达地下一层的状态，记者走楼梯来到地下一层，看到了事发现场的情况，这时，地下一层的地面仍有一个大窟窿，只不过已用隔断拦了起来，四周还放置了一些板子，大洞四周仍留有彩条苫布。记者发现，事发现场旁边就是欢乐宫的监控室，两名保安要求记者立即离开，并未回答记者任何问题。说法
