一声似爆竹般的炸裂声,惊醒了熟睡中的肖先生。当他冲向客厅,火苗已蹿起一人多高,浓烟滚滚袭来。肖先生迅速拨打了消防电话求助,又逐层将大楼里所有住户叫醒。火终被扑灭,所幸无人员受伤。而肖先生的房屋被大火烧得面目全非。
火灾后的电动车残骸 本文图均为 当事人 供图
家住辽宁沈阳的肖先生向澎湃质量报告平台反映称,火灾因电动车充电式电池发生爆炸引发,这块锂电池是他在淘宝网店“爱疯商贸”购买的,使用不到两个月。火灾致室内家具家电、装修基本被烧毁,损失7万余元。
肖先生说,事发后,他曾找淘宝涉事店铺客服进行沟通,并按该网店客服要求,将电池残渣寄回厂家鉴定。谁知,客服却称,经过对寄回电池残渣检测,无法证实是他们的电池。
如今电池被烧毁,通过肉眼已无法辨认出电池的型号和厂家等信息,肖先生陷入维权困局。
记者咨询“爱疯商贸”网店得知,该店铺为陆路能源科技有限公司的网上店铺,只卖该品牌的电池。
陆路能源科技有限公司一位朱姓负责人6月13日下午向记者表示,“爱疯商贸”是公司网店,根据肖先生邮寄来的电池残渣无法证实该电池系公司所生产销售,且引发爆炸着火的原因不明,出于人道主义可以给肖先生退还所购电池款。
该负责人称,此前没有发生过类似事故,很大程度事故是因使用者使用不当导致,比如在室内充电,但“现在电池也烧掉了、充电器也烧掉了,死无对证了”。