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杭州的社区微公交分为三大类，分别是：社区便利巴士——连接区块内的生活小区与商超、农贸市场，教育机构及医疗机构;社区接驳巴士——将地铁站、大型公交换乘站与社区相衔接;社区穿梭巴士——线路灵活多变，满足市民的不同需求。
在站牌上，每种社区微公交标识的颜色也不一样，社区便利巴士是蓝色、社区穿梭巴士是红色、社区接驳巴士是黄色，一目了然。
站点换乘引导
更符合乘客阅读习惯
在地铁5号线首通段沿线一些人流量较大的地点，杭州公交集团将设置区域内公交站点导乘牌，标明各站点所处位置及停靠线路开往方向。
以往，不少地方的换乘引导示意，是以线路为序进行排列，乘客需要逐一查看，可能需要比较长的时间，才能找到自己需要乘坐的公交线路。
这次，在换乘引导示意方面，杭州公交也进行了调整，改为以到达区域为序，以更符合乘客的阅读习惯。
举例来说，在三坝地铁站的换乘引导示意上，上半部分是地铁站周边的公交站点示意图，周边的公交站点都进行标示并且编号。下半部分的换乘引导部分，则按照到达区域分为三墩、紫金港、申花板块、未来科技城、闸弄口等17个到达区域。每个区域下面，还细分了数量不等的地点以及前往该地点可以在哪个站台乘车、乘坐哪条公交线路。
比如，市民想去朝晖一区，找到到达区域的“朝晖”，再找到朝晖一区，就可以看到，可以在编号2的站台，乘坐74路公交车前往。
社区穿梭巴士
让乘客担任线长
结合地铁5号线首通段开通，杭州公交集团将在蒋村街道内试运行1310路“社区穿梭巴士”。
“社区穿梭巴士”由蒋村兴达苑始发，途经蒋村如意苑、蒋村广安苑、万福里、西溪蝶园、西溪里、公元里、西溪红柿苑、西溪白荻苑、西溪翠竹苑、西溪紫菱苑等小区和西溪首座、西溪谷、西溪银泰、金色西溪、蒋村商务中心、西溪诚品等园区。沿线除既有的固定公交站点外，还设置了若干个“穿梭巴士招呼站”，乘客可以在招呼站内招手上车，并在车内按铃下车。后期，待社区穿梭巴士App开发完成后，还可实现在蒋村街道内部根据乘客意愿随时开行新线路。
记者了解到，即将推出的“社区穿梭巴士”的驾驶员将担任“车长”，杭州公交集团还将设立乘客微信群，招募若干名乘客成为“线长”，并定期组织线长、车长互动会，对线路设置、站点设置、发车班次等进行论证调整，以更贴近乘客的实际需求，实现“我的公交我做主”。后期，“线长”还可招募同行乘客，在允许的范围内临时开行新的定制线路。
