当事人的车票和补票。图片由余先生提供
10月19日，市民余先生从乐山乘动车到成都东站，因其所持票面上的到达站为成都南站，余先生被要求补票。让他郁闷的是，从乐山到成都东站的票价为54元，从乐山到成都南站的票价为51元，但他补票却花了10元。对此，铁路12306客服人员给出的解释是：类似出租车乘车有起步价。
