10月10日,河北邯郸宝和宝马4S店外,一名女子歇斯底里冲着顾客喊,“你们打听打听,邯郸宝马店是随便堵门的不,你们打听打听去……”该女子一边高喊一边踱步,然后抡着双臂走开。现场有人拍摄了这名女子的视频,并上传至网络,引发关注。贴文称,车主新购宝马车变速箱漏油,在与4S店工作人员协商过程中发生争执。
记者了解到,涉事女子系宝和宝马4S店负责人崔某某。相关视频被热传,崔某某被网友称为“宝马姐”,“太嚣张了,一个服务行业的工作人员,在工作中怎么也不该有这种态度。”10月12日,当事车主索某告诉记者,“今年1月底,我从宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3汽车,落地价48万元。3月份发现车有渗油现象,当时不知道是什么原因,我人在外地,没有重视。9月中旬去做第二次保养时4S店告知,变速箱部位漏油,未告知原因。”
索某称,4S店遂将变速箱、排气筒拆下检查。目前,近一个月过去,4S店没有任何维修措施,他曾多次到4S店协商解决,始终没有合适方案。