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一上车，导游就要求游客不要睡觉，开始对游客“洗脑”。导游称，旅游“贵宾券”仅是来海南的“报团”门票，还需要向导游交850元加景点的费用。
“如果不加这些景点，根本不需要5天4夜，你们对照行程单可以看到，许多景点都是‘车览’，在车上一秒钟可以看过5、6个景点，打开窗户就是一个景点。”导游吴建军在旅游大巴车上说，如果不加景点，一天半的时间行程单上的景点就全部可以看完了。
“旅行社送的开放性景点，比如多河谷文化，其实就是3条河。这些都是旅行社做的一些广告性景点，用来忽悠游客的。”吴建军为打消游客对加费用的抗拒心理，说他为了让游客们玩的舒心，专门做了一种套票，买了套票，后面吃住行不用再掏任何钱。
“你们手里拿的贵宾券，虽然写了价值2760元，但其实一分钱不值，这种卡就是一张邀请函。”吴建军对手拿“贵宾券”的游客说。吴建军告诉游客，之前交的380元，是政府调节基金、接送费用和基本费用而已。
3、 时间：10月29日中午12:30 地点：定安
游客不愿加钱 导游破口大骂爆粗口
不加钱就不走 游客被晾景区门口4 小时
已经交了380元的游客们，一听到还要交850元，立刻议论纷纷，很多游客表示，不愿意再交钱，他们宁愿不去自费景点。
10月29日上午9时许，大巴车行驶至定安海南热带飞禽世界门口，游客们一下车，大巴车就悄悄离开了景区。只剩下导游、领队继续与游客协商加钱事宜。
协商期间，记者与多名游客进行了进一步的交流，了解到这团游客交的费用并不完全一样，持旅游贵宾券的都像记者一样，交了380元;有的游客在外地报团时就向组团社交了800元/人或1500多元/人的费用。
来自四川的游客小李说，他们的贵宾券是婚庆公司搞活动送的。看到凭贵宾券就能享受价值2760元的旅游，他们觉得太超值了，就自费买机票来海口参加了这个团，没想到成了闹心之旅。
两名来自广东的游客，在广东报团就交了1500元/人，所以坚决不肯再交钱。导游吴建军见这两名游客不肯再交钱，竟然对着游客破口大骂：“你们去国外旅游消费上万块钱都不说贵，来海南旅游交个八百块钱就不愿意，你们是“卖国贼”知道不?”让记者想不到的是，导游吴建军甚至对着游客大爆粗口：“X你妈的!”
见导游辱骂游客，游客们情绪激动，现场一度起了争执。吴建军态度恶劣地冲着不愿意交钱的游客吼道：“你不交钱，我就叫车把你送回去!”
在景区门口僵持了4个小时后，吴建军告诉游客，经过他与“公司”及旅行社进行沟通，双方各退一步，持有贵宾券报名的游客再交700元的费用;在当地报团时交过800元或1500元的游客，需再交400元的费用。当时，已将近中午1点，游客们又饿又累，最后被迫接受了导游所提的交钱方案。导游这才电话叫来了大巴车，带游客们去吃饭。
游客们纷纷质疑自己是不是遭遇了“黑车”、“黑导”时，吴建军向游客们展示了他的导游证。记者看到，上面写着“中级导游”字样。就在记者记者欲上前看个清楚时，吴建军却将导游证收了起来。
“也不用签合同了，如果你们认同我，我用人格担保绝对不会甩团的!”面对游客们的担心，吴建军这样向游客们保证。
一路上，南海网记者发现导游和领队都很“神秘”，在游客乘车的时候，他们总是站在离大巴车较远的位置，确认现场没有任何异常后，才左顾右盼的上车。每到一个景点，他们把游客转交给景点导游后，便迅速离开队伍。等游客出景点之后，他们才不知从哪里“冒”了出来。
