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到了饭点，拿出手机，打开订餐软件，根据图片及价格下单，等上一会，送餐小哥便将美食带到面前……在生活节奏加快的今天，网上订餐以“快捷简便，物美价廉”的特点受到不少市民的喜爱。记者浏览各类订餐软件发现，不只品牌餐饮店，越来越多的小餐馆也开始登陆订餐平台。
虽然网上订餐给市民生活带来很多便利，其中也存在不少问题。记者浏览某订餐网站看到，消费者对于外卖投诉并不少，其中，配送慢、食品不卫生、分量少、图片和实物不符等问题的反馈较为集中，对于这类评价，有些商家选择以各种理由推脱，有些则干脆不理不睬。
部分饭店食品质量、就餐环境令人堪忧
昨天上午，记者在古槐路文昌阁小学附近通过手机登陆某订餐平台搜索附近餐饮店发现，销量排序前十位的商铺中，不仅没有一家显示其营业执照和餐饮服务许可证信息，一些排名靠后的餐馆甚至连地址都模糊不清，只显示在某路与某路交叉口的东北角或西南角。
记者随机打开一家特色小吃店的客户链接发现，该商铺的月销量能达到200多单，但商家基本资料却相当粗略——仅显示地址在三官庙前街附近，连具体门牌号都没有。记者在这家店铺买下一份辣子鸡和一碗米饭后便开始寻找它的位置，最终在一条小胡同尽头找到了这家餐馆。记者走进屋内看到，店内张贴了营业执照、餐饮服务许可证等证件，但就餐环境并不太好，厨房更是不堪入目——一个几平方米的狭窄房间里只有一位厨师正在炒菜，黑黢黢的灶台，油乎乎的墙壁，屋顶墙角还挂着蜘蛛网，各类炒菜工具随意摆在一张脏兮兮的桌子上，装食材的箱子也沾满灰尘，炒菜用的油桶上满是污渍，未见明显商标。此外，厨师在炒菜过程中始终未对炒菜工具进行清洗。
