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例如，在抢退票时，个人在网站上点击的频率是1次/秒，而抢票软件的点击频率是200次/秒，在余票不足、抢退票的时候，人工操作会被抢票软件剥夺购票机会。
工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑表示，抢票软件可以不停地刷新12306服务器，速度比用户手动刷新更快。
面对抢票软件的花样，有专家提醒，虽然理论上抢票软件比人工刷新更快，但12306已经屏蔽了许多抢票端口并推出了“官方抢票”的候补功能——也就是，当没有余票时，12306会在车次列表中出现“候补”的字样。
这一新功能上线后，像刘金福这样的网上抢票生意，将基本被堵死。
网络订票的罪与非罪
值得一提的是，对于实名制网络购票后出现的有偿代购车票行为，能不能认定为倒卖车票罪，在学界一直存在争论。还有一起案件特别典型。
前几年，铁路部门刚实行网络实名制购票后，由于多数外来务工人员没有电脑或不会上网，无法在网上订到火车票。唐某和弟弟商量后萌发了通过帮人网络订票收取手续费赚钱的主意。
后来，唐某用自己的身份证在12306注册了自己的账号。同时在淘宝网店和实体店对其“服务”进行宣传。据铁路公安调查发现，唐某三兄弟通过互联网大量订票。订票成功后，以每张加价10元至30元不等向旅客收取服务费。
案发时，三兄弟共网上订购火车票274张，涉案累计票面金额达6万余元。此行为虽涉及违法，但在很大程度上方便了外来务工人员。
有关倒卖车票罪，可追溯至1997年。这一年，刑法首次规定了该罪名。刑法第227条2款规定，倒卖车票情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。
