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1999年9月6日，最高人民法院《关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》对刑法第227条第2款“倒卖车票情节严重”理解为高价、变相加价倒卖车票或者倒卖坐席、卧铺签字号及订购车票凭证，票面数额在5000元以上……
随着社会不断进步，2012年1月1日起，火车票实名售票制正式在全国各车站推广实行。同时，全国所有旅客列车实行网络实名制购票，即旅客凭本人有效身份证件，可以通过互联网购买火车票。
该制度的出台，极大方便了旅客出行，得到社会各界一致好评。但是，一些社会人员应部分旅客要求，通过网络利用旅客提供的身份证等信息，帮助旅客网上订票，然后从中收取数额不等的好处费或服务费。
之后，这种行为开始出现司法争议。最典型的是，2013年1月，佛山一对刚结婚的小夫妻，因帮助不会上网订票的农民工订火车票，并收取10元手续费，当地警方以涉嫌倒卖车票罪将其刑拘。
此后几年，类似案件多发后，很多人开始意识到，在网络代购火车票时，司法部门仅因增加了“有偿性”便成为犯罪行为，过于苛刻。
所以，不少专家称，如果侵犯了旅客自由购票选择权的有偿代购才成立犯罪;倒卖车票行为无需以“先买后卖”为前提，只要行为人以营利为目的进行贩卖即可。另外，应当将有偿代购车票服务分为劳务服务型、机会垄断型，其危害性不同，处理不同。
专家认为，法律上应当对个人以及第三方购票平台的行为，有明确统一的认定标准。不仅如此，随着购票方式发生变化、实名制购买火车票的实行，以及由此产生的多种多样的抢票手段，相关法律和司法解释已不能完全适应，因此要适当做出调整。
中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花表示，由于抢票软件的使用会降低其他手动查询用户的速度，进而导致系统延迟，为了保障用户权益，他们已经屏蔽了多个抢票软件的渠道。
