提醒
买车时
如何鉴别“翻新车”
在提车时,如何鉴别买的是新车,而不是存在质量隐患的车?从事汽车维修已有20年的海口维修师傅王力权告诉记者,首先要看发动机是否干净,螺丝螺帽是否有扭过的痕迹,由于此类部件出厂时是机器人安装的,因此,应该是无痕迹的。如果打开前机盖,发现里面有明显的灰尘,那么就要慎重考虑了,有可能是试驾车或者是被人退回来的车。
其次看轮胎,刚出厂的轮胎都带有胎毛。
最后看车漆,验车时查看接缝处,底盘和橡胶配件边缘,有没有明显的喷漆痕迹,45度角看全车车漆的光泽度和反光线是否一致等。
中招了
如何举证维权?
如果不小心买到“翻新车”,车主该如何举证?律师刘鑫介绍,《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。在实际维权过程中,消费者如果想打赢官司,还需要自己准备充足的相关证据。
刘鑫建议,购车后如发现问题,车主应第一时间收集车辆历史维修证据。可通过《机动车合格证》等,从保险公司或者同品牌其他汽车销售门店查询历史出险和维修记录。消费者可以投诉到市场监管部门,进行初步协调。若通过市场监管部门等多种方式协调均告失败,车主可直接通过法律途径解决。
举证过程中,如果车主无法获得历史维修记录,可通过国家认可的第三方检测机构开具一份中立专业的检测报告,同时提供图片、录音、购车发票等证据。